1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів, які використовують послуги компанії Onteplo. Ми дотримуємося чинного законодавства України про захист персональних даних і гарантуємо їх конфіденційність.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо тільки ті дані, які необхідні для надання послуг, покращення сервісу та комунікації з клієнтами. Це може включати:
- Ім'я, прізвище та по батькові;
- Контактний номер телефону та адресу електронної пошти;
- Поштову адресу для доставки замовлень;
- Інформацію про ваші покупки та історію замовлень;
- Інформацію, зібрану через файли cookie (див. розділ «Файли cookie»).
3. Мета збору даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:
- Обробка замовлень та доставка продукції;
- Надання консультацій та технічної підтримки;
- Вдосконалення наших товарів і послуг;
- Надсилання інформації про акції, новини та спеціальні пропозиції (з вашої згоди);
- Забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайству.
4. Зберігання та захист даних
Ваші персональні дані зберігаються у захищеній базі даних і доступні лише уповноваженим співробітникам компанії. Ми вживаємо всіх необхідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення.
5. Розкриття даних третім особам
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:
- Згода користувача на передачу даних;
- Виконання вимог законодавства України;
- Надання даних логістичним компаніям для доставки замовлень;
- Використання даних для покращення роботи сайту за допомогою сторонніх сервісів (наприклад, аналітичних інструментів).
6. Ваші права
Користувач має право:
- Отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- Вимагати виправлення, видалення або обмеження обробки своїх даних;
- Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час;
- Подати скаргу до уповноважених органів у разі порушення своїх прав.
7. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення роботи сервісу. Файли cookie дозволяють запам’ятовувати ваші уподобання та надавати більш релевантний контент. Ви можете налаштувати використання файлів cookie у своєму браузері. Детальніше про cookie.
8. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти оновлення.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, звертайтеся:
Телефон: +380500508288, +380504064545, +380503988848
Email: sales@onteplo.com.ua